Technische Probleme im Online-Training! Was tun? [Video+E-Book]

online-Training mit PanneKennen Sie das? Ihr Computer tut nicht, wie Sie es wollen. Sie finden keine Lösung … Ärger und Groll kommen hoch. Wenn Sie eine solche Situation z.B. beim Beantworten einer E-Mail erleben, können Sie (meistens) recht entspannt nach Hilfe suchen … Google, ein passendes Forum, der Systemadministrator, etc.
Doch wie ist das während eines live-online Trainings? 

Online-Training kann herausfordernd sein

Sollten Sie in so einer Situation gerade live in einem Online-Training mit Ihren (vl. zahlenden) Teilnehmern sein, dann kommt zum Ärger und Groll auch noch eine mehr oder weniger große Portion Adrenalin hinzu. Hier gilt es schnell und richtig zu reagieren.

Um auf solche Fälle gut vorbereitet zu sein, habe ich für Sie eine Webinar-Aufzeichnung mit dem Titel: “Techn. Probleme im Webinarraum! Was tun?”.

Der Inhalt ist:

  • Pannen aus der Vogelperspektive
  • Das 5-Schritte-Zwischenfall-Standardprozedere
  • Souverän in der Panne

Hatten Sie schon Pannen im Online-Training? Wie sind Sie damit umgegangen? Ich freue mich auf Ihre Kommentare (weiter unten).

 

Hier können Sie das E-Book “Technische Probleme im Webinarraum! Was tun?” downloaden. Es kann Ihnen als Lernunterlage und Nachschlagewerk dienen.

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E-Book: Technische Probleme im Webinarraum! Was tun?

 

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